Можно ли запретить гостям фотографировать в заведении? 📸

Не противоречит ли запрет на съемку законодательству?

Могут ли гости делать видео сьемку в зале? Ведь на неё могут тоже попадать лица других гостей! 💫На насущный вопрос отвечает HoReCa-юрист Юлия Вербицкая.

Ходят слухи, что потребителям нельзя запретить фотографировать в торговом зале. На самом деле родились они не на пустом месте, в 2020 году было принято Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, регулирующее розничную торговлю, и там действительно было прописано право фотографировать товар: «2. На торговых объектах (за исключением мест, которые определяются продавцом и не предназначены для свободного доступа потребителей) не допускается ограничение прав потребителей на поиск и получение любой информации в любых формах из любых источников, в том числе путем фотографирования товара, если такие действия не нарушают требования законодательства Российской Федерации и международных договоров Российской Федерации» ✴️Обратите внимание, что речь идет только про товар, даже если мы распространим действие этого акта на ресторанную сферу, то у гостя будет только безусловное право фотографировать свои блюда, возможно, меню.

Но рестораторы хотят запретить не столько фото, а когда: фотографируют все вокруг, записывают бесконечные сторис, рилсы, снимают эфиры, в которые могут попасть другие люди. Здесь мы можем совершенно обоснованно запретить фото- и видеосъемку, сославшись на ст. 152.1. ГК РФ, охраняющее право гражданина на изображения. На ее основании использование изображения гражданина допускается только с его согласия, за редкими исключениями.

Есть еще одна форма злоупотребления: гости используют красивый интерьер кафе или ресторана в качестве бесплатной фотостудии. Этот момент законодательство не регулирет, но у нас есть замечательное право – принять свои локальные правила поведения для потребителей (такое право прямо закреплено в п. 4 Постановления Правительства РФ от  21.09.2020 N 1515 (более подробно об этих правилах мы рассказывали здесь). В этих правилах мы можем на свой вкус урегулировать вопрос фотосессий: 🥰 Можно, но по согласованию с нами (возможно, за упоминание в соц.сетях) ☺️Полностью запретить (если такие мероприятия мешают другим гостям) ☺️Можно, но за плату (фотостудии берут за это деньги, нам тоже никто не запрещал). Кстати, если мы сами проводим фотосессии мероприятий и выкладываем их в сосцети, не лишним будет прописать в этих же правилах заведения согласие на фото.

🚩Подытожим: 1⃣ У потребителя есть безусловное право фотографировать только товар 2⃣ Других людей без их согласия фотографировать запрещено 3⃣ Стоит прописать в правилах заведения согласие на фото со стороны гостей 5⃣ Мы можем запретить  фотосессию или сделать ее платной (также закрепить в правилах)

✅ Теперь вы знаете, на что имеете право, дайте своему юристу задание разработать правила заведения, и урегулируйте в них все спорные моменты по фото.