Давненько я не заглядывал на Cossa, а там, оказывается, не так давно выходила большая заметка Антона Лямина, руководителя продуктового направления опыта покупателей Авито, который рассуждал на тему social ecommerce. На что обратил внимание:

— В Китае пользователи привыкли совершать совместные покупки, а на Западе нет. Хотя если подумать, у нас есть и группы и чаты тех, кто организует совместные закупки на западных площадках. То есть тренд, как таковой, у нас в стране существует, но все равно не так популярен как в Китае. — Бесшовная оплата - главный друг электронной коммерции. Оплата такси, заказ еды, покупка техники — все это в Китае происходит через мессенджеры вроде WeChat. Инфлюенсеры также выстраивают свою работу вокруг WeChat, Xiaohongshu (Little Red Book), Taobao, Pinduoduo, Douyin и других. — С 2018 года у Авито работают так называемые персонализированные рекомендации: ежедневно анализируются 30 млрд событий на платформе, в результате пользователь получает персонализированную ленту объявлений. Из более чем 230 млн объявлений пользователь видит ленту из 3000 «персональных» объявлений. — Отдельная видеолента вертикальных роликов неуклонно растет: на данный момент продавцы наснимали уже более 2 миллионов роликов с обзорами товаров. — Положительные отзывы напрямую влияют на продажу товаров и услуг. Это видно по внутренней аналитике Авито. Ну и, соответственно, иная ситуация с негативными отзывами. — Пока не до конца понятно, пойдет ли российский рынок электронной коммерции по пути Китая или останется в развитии на уровне Запада, но очевидно одно — почти все крупные игроки так или иначе экспериментируют с UGC и анализируют статистику и поведение пользователей.