На выходных всю ночь залипал в переиздание The Stanley Parable. Суть игры проста: ходишь, открываешь двери, принимаешь решения, и за каждым твоим шагом следуют комментарии рассказчика. Причём чем больше отклоняешься от сценария, тем комичнее (а иногда и абсурднее) становятся последствия. И в какой-то момент я поймал себя на мысли, что это один из лучших симуляторов управленческих решений, которые я когда-либо видел.
В жизни управленца каждое действие ведёт за собой последствия, как бы ты ни старался предугадать все сценарии. Иногда ты следуешь заранее прописанному плану — и всё идёт по накатанной. Иногда же выбираешь «не ту дверь» — и оказываешься в ситуации, где надо срочно выкручиваться.
Чем-то это напоминает «Господина Никто», где герой видит все свои жизни, исходя из каждого принятого решения. Что происходит, если пошёл не туда? Как повернуть всё в нужную сторону?
1️⃣ Планируй, но будь готов менять маршрут. Хороший управленец всегда разрабатывает стратегию, но идеальные сценарии всё равно являются редкостью. Поэтому стоит держать в голове несколько «если что» вариантов. В Stanley Parable, если свернуть влево вместо направо, можно вообще выйти за пределы игры — но это тоже опыт.
2️⃣ Ошибки не равны катастрофе. В управлении, как и в игре, принятие неправильного решения не обязательно означает провал. Это скорее новый путь. Сделал что-то не так? Сделай выводы из ситуации, подумай, как адаптировать стратегию.
3️⃣ Коммуникация — как у рассказчика. Бывает так, что команда не осознает цели управленческого решения. Твоя задача — донести её максимально доступно, даже если сценарий меняется на ходу. Рассказчик в игре всё время проговаривает происходящее — так и управленец должен сообщать о смене маршрута и мотивах изменений, чтобы никто не потерялся и вы достигли ожидаемого результата.
Ну и главное: если решение было действительно говнистым, не пытайся притвориться, что всё нормально. Иногда лучший способ выйти из сложной ситуации — признать ошибку и найти новый путь. А иногда нужно просто открыть другую дверь и посмотреть, что за ней.
