1. Гибкие доски задач (Kanban, Gantt) с автоматизацией рутины. 2. Управление ресурсами: загрузка команды, учёт навыков, бюджетирование. 3. Коммуникации: встроенный мессенджер, комментарии, интеграция с почтой и календарём. 4. Аналитика: дашборды, прогнозирование сроков, автоматические отчёты. 5. Интеграции с Trello, Slack, Google Drive и платежными системами. 6. Управление клиентами: карточки, обратная связь, сегментация. 7. Геймификация: рейтинги, награды за задачи. 8. Мобильность: приложение с оффлайн-режимом. 9. Безопасность: ролевой доступ, аудит изменений, 2FA. 10. AI-ассистент: анализ рисков, рекомендации, NLP для обратной связи. 11. Кастомизация: настраиваемые поля, шаблоны проектов. 12. Портал для клиентов: отслеживание прогресса, онлайн-оплата. 13. Поддержка: база знаний, чат-бот. 14. Экологичность: отслеживание углеродного следа, электронный документооборот. 15. Юмор: мемы в задачах, мотивационные цитаты.

Короче: CRM должна быть гибкой, умной и удобной для всех — от команды до клиентов. 😉