🤵‍♂️Денис, директор рекламного агентства хочет провести стратсессию и разработать видение развития компании на следующие пару лет. Его управленческая команда в целом высказалась за собрание, тем более есть шанс выехать за город и провести время неформально.

👨🏼‍🦰Вадим, директор диджитал-компании тоже хочет провести стратсессию и также выбрать направление развития. При этом некоторые из его ключевых руководителей очень по-разному видят будущее компании, в том числе это позиции против той, которую занимает сам Вадим. В кулуарах они часто спорят о том, что для бизнеса будет более правильно

У кого больше шансов разработать и внедрить  успешную стратегию?

Возможно, вы подумали, что у Дениса. Ведь его команда не спорит с ним открыто.

Но на самом деле вероятно, что в команде Дениса все на словах будут согласны с выбранным направлением, а затем вернутся к своим привычным задачам, а в кулуарах будут обсуждать, "какую ерунду опять генеральный придумал". К сожалению, это не выдуманная история, а печальный опыт.

Как тогда минимизировать риск, что сессия будет проведена, а ничего не поменяется?

Для этого я, как фасилитатор сессии, обязательно общаюсь предварительно тет-а-тет с участниками (онлайн, минут по 30-40). Если их до 12 человек, то со всеми. Если больше, то с ключевыми руководителями, от которых зависит внедрение.

Задаю вопросы, позволяющие понять, как они мыслят, что чувствуют, есть ли сопротивление. И план сессии выстраиваю, исходя из интервью. Так как интервью анонимны, коллеги обычно очень откровенно говорят, что думают. При этом для них это безопасно.

Иногда после личных разговоров мы с заказчиком полностью меняем изначальный сценарий, так как видим, что есть вопросы, которые требуют обязательного обсуждения перед обсуждением стратегии.

Например, с Денисом мы бы организовали возможность участникам безопасно высказаться. Скорее всего, в культуре его компании это делать не принято, многие высказываются только тогда, когда уверены, что им за это не прилетит. Вынесли на поверхность все сомнения (например, в тактике или стратегии) и обсудили бы.

С Вадимом уже не нужно тратить время на то, чтобы "разговорить" участников: они привыкли говорить открыто. Там больше акцента я сделала бы на модерацию диалога и не допускала бы, чтобы продуктивный спор перерос в конфликт.

Вывод: при организации стратегических сессий, пожалуйста, имейте ввиду текущую культуру общения и "привычки" коммуникации. Тогда результат 100% будет такой, как вы ожидаете, даже лучше!

Больше управленческих кейсов и решений здесь