Я хочу, чтобы маркетолог работал в офисе vs понимание цели и точные решения
Каждый день я слышу такую историю от заказчиков «Хочу чтобы маркетолог работал в моем офисе»
Им хочется всё контролировать, нужно, чтобы был под рукой человек, и они хотели видеть, как он работает создает имитацию бурной деятельности....
Помню, в молодости я создавал очень много суеты, все руководители были довольны. Мы обсуждали планы, ставили цели и так далее.
Потом, правда, меняли планы и цели, потому что не достигали их, и начинали по новой.
Результат ≠ упорно трудиться или суетиться. Сейчас расскажу, как я работаю став более мудрым (за 17 лет работы в маркетинге) Первое, что я делаю в новом проекте, — понимаю «хотелки» заказчика. Не то, что они на стратегической сессии героически высасывали из пальца вместе с топ-менеджментом, а то, что им нужно на самом деле. Например, это: «Хотим выручку 800 млн в год, в прошлом было 500». Это реально.
Я не приступаю к работе над проектом, пока точно не пойму, что они осознают, что им нужно для достижения этой цели. Иначе будут сайты ради сайтов, коллективное согласование логотипов и групповая верстка брендбука.
Когда я понимаю цель, я раскладываю её на год и рисую трассу достижения цели. И прямо говорю: «В первый месяц у вас будет хер с маслом, и во второй тоже, а не клиенты. Но вы потратите за эти месяцы 1-2 млн на создание основы и базы. Вы готовы?»
Если они готовы, мы начинаем двигаться. Я специально занижаю ожидания, а большинство маркетологов их раздувают. Я знаю, как завалить лидами клиента за неделю, но не буду этого делать, так как потом от меня будут ждать таких же результатов и обесценят всё, что я сделал. Дальше я приступаю к сбору команды. Я ничего не буду делать руками. Команда может состоять из фрилансеров, парттаймеров или штатников — не проблема, это не будет стоить дорого, но там будут работать только профи, которые лучше меня знают, что нужно сделать.
Ключевой этап успеха проекта - это найм, я лучше неделю буду искать директолога, чем запрыгну с двух ног в жыр и потом буду отмываться.
И я буду платить им выше рынка, иногда в 2 раза выше рынка. Чтобы не бегать за ними и не доказывать свою ценность.
Мы выстраиваем регулярный менеджмент: раз в неделю встречаемся и проходимся по задачам и цифрам. Это занимает 30 минут. Есть таблички.
Если всё на своих местах — всё работает. Выглядит просто, так и должно быть... У меня есть клеинты с которыми мы работаем уже 6 лет, я их ни разу в глаза не видел в живую, если нужно работаю над проектом 1 час в неделю.
Если людям нужен результат и они знают что ожидают - им все равно как вы делаете этот результат.
Пишите вопросы в комментах, буду раскрывать детали.
