🍃🔖 Вакансия: Эксперт телефонии/VoIP(КЦ) 🍃🔖 Формат: Офис/гибрид Москва или удаленный по РФ, полная занятость 🍃🔖 Куда: Крупная страховая компания

🍃🔖 Требования: - Опыт работы с системами для контакт-центров и телефонии, включая UCCE, CVP, ECE, CUCM, CUBE. - Знание дополнительных компонентов КЦ, таких как CUIC, Cisco Finesse, ECE, а также опыт в создании скриптов VXML/IVR/CVP и ICM. - Специализация в WFO/WFM-системах, например, Aurus PhoneUP. - Опыт работы с системами записи голосовых вызовов, экранных форм и системами контроля качества. - Знание и работа с реляционными СУБД. - Опыт работы с системами контактных центров и телефонии: PCCE, UCCE, CVP, CUCM, CUBE. - Знания дополнительных компонентов: Cisco Finesse, VXML/IVR/CVP сценарии. - Специализация в WFO/WFM и аналитике: Verint, NICE, Eleveo. - Настройка записи голоса, систем мониторинга: Grafana, Zabbix

🍃🔖 Задачи: - Внедрение голосового бота, новой системы записи и речевой аналитики (необходим эксперт в составе направления КЦ)

🍃🔖Условия: - Гибкий график (удаленный или гибрид Москва) - Оформление по ИП - Привлечение на постоянную занятость (не проектная работа)

🍃🔖 Хочешь откликнуться? @arinasolovyova_it_recruteur