В прошлом посте я упоминала Эми Эдминсон, которая, мне кажется, меньше известна в России, чем остальные.

У нее есть прекрасная статья, которую я недавно читала - "The Competitive Imperative of Learning".

Она говорит о том, что традиционное представление об управлении крутится вокруг эффективности исполнения (execution-as-efficiency), фокус на строгом соблюдении процессов и никаких отклонений.

Однако сейчас всё так быстро меняется, что этого уже недостаточно. Как я часто повторяю, мир поменялся, скорость поменялась, старые управленческие подходы НЕ работают.

Сейчас уже компании строят управление как обучение (execution-as-learning), при котором сотрудники могут адаптироваться, экспериментировать и совершенствовать рабочие процессы.

Почему просто "эффективность" не работает📌 Компании, которые только про выполнение задач, со временем теряют гибкость.

Пример из статьи: General Motors - держали фокус на процессах и в итоге потеряли конкурентные позиции и $38.7 млрд в 2007 году.

📌 Фокус на контроле подавляет инициативу сотрудников.

"Управление как обучение" про то, что компании должны не только хорошо выполнять процессы, но и быстро учиться, развивать систему и давать это делать сотрудникам. Везде! (я совсем не про IT)

Пример General Electric: культура постоянного улучшения, переизобретение себя позволили компании перестроиться под новые рынки и заработать $22.5 млрд прибыли в 2007 году.

🔖Ключевые элементы управления через обучение 🔹 Люди должны иметь возможность задавать вопросы, предлагать идеи, делиться ошибками без страха наказания. (Psychological Safety)

Пример Toyota: сотрудники могут останавливать производство, если замечают проблему, и это дает возможность улучшать процессы в реальном времени.

🔹 Гибкие, но чёткие процессы, вместо жетского контроля. Пример Intermountain Healthcare: компания разработала медицинские протоколы, которые можно корректировать в зависимости от ситуации, фиксируя все изменения для будущего обучения.

🔹 Коллективное принятие решений. Пример Cleveland Clinic: IT-система позволяет всем врачам видеть данные пациента и корректировать назначения, избегая ошибок.

🔹 Анализ данных и обратная связь. Пример Children’s Hospitals & Clinics: ошибки анализируются и используются для улучшения стандартов лечения.

Ошибки, которые мешают внедрить обучение❌ Сотрудники боятся сообщать о проблемах, если босс транслирует абсолютную уверенность в своих решениях.

❌ Игнорирование новых данных: компании, уверенные в своей эффективности, не замечают изменения среды (пример Polaroid, проигнорировавшей цифровую фотографию).

❌ Отсутствие времени на обучение и чрезмерный фокус на результатах.

🔖 Что делать?

📍 Руководитель не должен знать все ответы. Его задача — создать среду, где команда сама находит наилучшие решения.

📍 Процесс важнее результата. Компании, ориентированные на обучение, не боятся ошибок, а используют их для развития.

📍 Гибкость и адаптация — ключевые факторы выживания. Сейчас важно не только быстро делать, но и быстро переосмысливать подход.

"Execution-as-learning" — это путь компаний, которые хотят быть не просто успешными сегодня, но и устойчивыми завтра.

#culture @projectsproducts