📂Кейс Руководителя департамента продаж:

“У меня был опыт, когда я пришел в команду, где был сотрудник, про которого мне сразу сказали: “Убирай его сразу же, зачем он нужен?”

А я, молодой и наивный, решил поразбираться, а вдруг наговаривают.

Я начал много времени посвящать этому человеку - постоянные совместные визиты к клиентам, обсуждения, встречи, постановка задач ✅ Человек говорил: “Блин, наконец-то я встретил такого классного руководителя, который столько времени мне уделяет! Меня никто не учил, как надо работать. А если бы меня научили раньше, то я вообще бы все горы уже преодолел, поломал и все было бы по-другому!”

Я эту лапшу примерно полгода позволял на себя аккуратно развешивать. А потом мы столкнулись с ситуацией, когда человек повел себя очень неэтично и совсем нехорошо. Человек отвечал за 2 территории, и получал бонус за план с 2х территорий. А потом он заявляет: — Давай я буду делать план одной территории, а бонус получать как за две территории. — Так не пойдет. Если ты берешь одну территорию, то и бонус соответствующий. Поссорились, привлекли отдел персонала, собирали комитет, осуждали меня, что я неправильный руководитель, который неправильно ставил задачу. Пришлось разжевывать каждому по очереди то, что и так очевидно.

В результате я понял, что не в коня корм, и начал общаться с этим человеком ровно столько же, сколько с другой командой 💬 У меня было порядка 15 человек, и каждому я уделял определенное время. Как только человек потерял внимание, к которому привык за полгода, то пошел в отдел персонала с жалобами на игнор. И из человека, который всему его научил, я превратился во врага, который все отнял, лишил бонусов, лишил премий и выживает из компании))) Как результат, человек через месяц компанию покинул.

Это к тому, что когда ты очень много команде даешь, тебе начинают садиться на шею и воспринимать твои усилия как должное.

Важно баланс почувствовать, где есть дружба, а где есть задачи и необходимый компании результат ⚖️ Чтобы соблюсти такой баланс, требуется определенная сила и навыки”.

ГДЕ РУКОВОДИТЕЛЬ ПОСТУПИЛ ПРАВИЛЬНО? А ГДЕ СОВЕРШИЛ ОШИБКУ?

Наш сайт: https://career-university.ru Наши кейсы: https://career-university.ru/consultations/cases

#руководитель #карьера #поискработы