Да, персонализация играет важную роль в современном маркетинге, особенно в сегменте B2B. Использование искусственного интеллекта позволяет компаниям создавать уникальные предложения и решения для каждого клиента, учитывая их индивидуальные предпочтения, поведение и потребности. Это помогает улучшить качество обслуживания, повысить уровень удовлетворенности клиентов и усилить долгосрочные отношения с ними.