Почему я никогда не прошу ТЗ у заказчика✍️

Потому что человек не может до конца понимать всех тонкостей и не обязан знать как ему сделать сайт или листовку.

Тогда как найти коммуникацию и понять что нужно заказчику?

— Созвониться с дизайнером.

Дизайнер задаст вопросы и так поймет в какую сторону двигаться, какие стороны нужно подсветить, а какие нужно прокачивать и их пока не указывать. Все это отражается и в смыслах и в дизайне.

Так, на созвоне и рождается то ТЗ, по которому движется дизайнер. Это же ТЗ и является критерием выполнения работы. Если в процессе дизайна вносятся правки: ой мне, не нравится, давайте попробуем другое, то тут 2 варианта:

1. Эти правки аргументированы и входят в рамки ТЗ, не нарушают общий концепт и обговоренные условия

2. Правки выходят за рамки ТЗ и обе стороны понимают, что это совсем иная концепция и смыслы. В таком случае за это платится отдельно.

Второй вариант бывает крайне редко, потому что чаще всего все адекватные люди понимают что ТЗ составляется не просто чтобы было.

Ну а если дизайнеру так и не удалось объяснить, что концепт изменился, то в таком случае происходит другая история. Может быть расскажу в следующем посте.