«Ты такой…» или «Это неправильно…» Если вы начинаете беседу с критических замечаний, собеседник может сразу отреагировать оборонительно. Вместо простого изложения фактов лучше сформулируйте свою просьбу, объяснив, какая именно помощь вам требуется для лучшего взаимопонимания.
Правильно конструировать просьбы поможет формула психолога Маршалла Розенберга: «Факт → чувство → потребность → просьба».
➡️ Как применять формулу в повседневной жизни и в каких ситуациях она подходит: https://l.tbank.ru/ponimanietg1702
