Качество ремонта в наших проектах: ожидания и реальность
Недавно в рамках архитектурного надзора посетил два наших проекта, чтобы лично оценить качество ремонта. Честно говоря, ехал с настроем найти множество недостатков, и по результату подготовить презентацию которая разнесет качество отделки и поможет донести реальные проблемы до команды.
Но реальность приятно удивила. Увидел качественную работу, которую не стыдно передавать жителям.
Теперь, когда на встречах поднимаются вопросы о CSI или NPS, у меня есть не только уверенные ответы, но и конкретные аргументы. Можно с уверенностью говорить о высоком уровне реализации и подкреплять это фактами.
Безусловно, есть и моменты для улучшения. Например, мебель: подтверждается необходимость перехода на серийное производство. Это снизит себестоимость, обеспечит стабильное качество материалов и облегчит монтаж. Или внедрить лучшие адресные улучшения от коллег по месту в стандарт для масштабирования на всю компанию.
Благодарен команде, которая реализует наш продукт со стороны стройки.