Что объединяет холакратию, философию Деминга и процессный подход?

📌 Все три концепции говорят о том, что жесткая вертикальная иерархия мешает развитию компаний. Вместе нее нужны:

🔹Доверие и сотрудничество вместо контроля и страха 🔹Постоянное улучшение процессов через вовлеченность сотрудников 🔹Гибкость и адаптивность к изменениям

Дальше подробнее:

Процессный подход описан в стандарте ИСО 9001 и связан с 14 принципами Деминга для менеджмента, которые зародились в 1950-х.

💡Ключевые идеи

▫️Д-р Деминг рассматривал организацию, как единую систему взаимосвязанных процессов, которые объединены единой целью - создавать качественный продукт/услугу для удовлетворенности клиентов.

▫️Эффективность системы зависит от постоянного совершенствования этих процессов.

▫️Каждый сотрудник не просто выполняет свою работу, а участвует в улучшении процессов.

▫️Управление строится через прозрачные роли и процессы. Если процессы не стандартизированы, то их невозможно улучшать.

▫️Вместо жесткой иерархии сотрудничество и доверие через развитие «горизонтальных» связей кросс-функциональных команд. Все сотрудники в компании - внутренние клиенты и поставщики друг для друга, связаны «входами» и «выходами» процессов, в которых участвуют.

▫️Решения принимаются на основе данных о процессах (статистическое управление процессами SPC).

Холакратия: эволюция в управлении В 2007 году Брайн Робертсон предложил холакратию - систему управления без традиционной иерархии.

💡Ключевые идеи

▫️Организация делится на автономные круги, каждый из которых отвечает за свою зону ответственности.

▫️Внутри круга нет начальников - есть роли, которые распределяются динамически в зависимости от задач.

▫️Решения принимаются на основе принципа согласия, а не единогласного одобрения.

▫️Решения принимаются на основе данных, а не субъективных мнений руководителей.

▫️Подход ориентирован на процессы, а не на должности.

▫️Каждый сотрудник сам управляет своими задачами и влияет на процессы.

P.S. Мое сугубо личное мнение 😁 Холакратия по сути помогает реализовать философию Деминга и процессного подхода.

#менеджмент #бизнеспроцессы #холакратия