Вы запускаете рассылку, а через неделю видите, что отписки растут. Почему так происходит?

📌 Слишком много. Никто не хочет получать 5 push-уведомлений в день. Даже 2 — это уже много, если они не несут пользы.

📌 Неинтересно. «Скидка 5% на товары, которые вам не нужны» — вот и всё, что человек увидел. Сообщения без персонализации и ценности идут в бан.

📌 Нельзя отписаться. Если единственный выход — заблокировать отправителя, будьте уверены: так и сделают.

📌 Навязчивые продажи. Никто не любит, когда им «впаривают». Разговаривайте с клиентом, а не только продавайте ему что-то.

Как не попасть в чёрный список?

➜ Не спамьте. ➜ Отправляйте то, что нужно и полезно вашим клиентам. ➜ Учитывайте время и контекст. Не стоит слать пуши в 2 часа ночи. ➜ Давайте пользователям контроль — пусть они сами выбирают, что получать.