Часть 1: Кейс про геймификацию корпоративного обучения в компании ДМС. Предыстория. .

Началось все с обозначенной персоналом потребности в корпоративном обучении. До этого учили только торговый персонал продукту и продажам. В штате были 4 тренера и я, директор по персоналу, но тоже играющий тренер. Начали разработку корпоративных тренингов. Провели опрос, чему хотели бы учиться, составили список программ к разработке и запуску на первый год .

Получилось так: 📌- Жесткие переговоры 📌- Тайм-менеджмент 📌- Управление конфликтом 📌- Управленческий цикл 📌- Работа со стрессом и эмоциональным выгоранием . Кроме того, сделали очень красивый велкам-тренинг для новичков, ключевыми темами в котором стали корпоративные ценности и фильм о истории компании. Очень трогательный вышел, с интервью со старожилами, которые отработали в бизнесе по 20 лет. Хорошо, что у компании был огромный фото и видео архив с самого основания. Получились карьерные истории реальные: вот человек 20 лет назад пришел грузчиком, а теперь директор филиала. Тогда мелькал на складе, сейчас дает интервью. Про разработку велкам-тренинга как важной части адаптационных программ можно рассказать отдельно, если наберем 🎉 больше десятка. Велкам решили провести во всех регионах для всех желающих. Сильно подняли лояльность и вовлеченность. Составили календарный учебный план на год. У каждого сотрудника это превратилось в личный план обучения с двумя обязательными тренингами в год. . Начали обучение. 😬Явка на назначенные очные тренинги в итоге составила 50-60%. И так в течении полугода. Тренеры очень обижались, я бесилась. Не конструктивно. Придумали геймификацию и корпоративный университет.↩️