Мне кажется, ни то, ни другое. Функция HRD - это комплекс внутренних процедур, от командообразования и управления командой, до мониторинга психологического климата в коллективе. У меня как раз сейчас в работе кейс, в котором вновь назначенный HRD пытается сложить слово «СЧАСТЬЕ» из кубиков с другими буквами, оставленных сервисным персоналом и вершителями судеб. Это частный случай конечно, спираль внутреннего кризиса в команде руководителей привела к пониманию проблемы. При должном подходе всего этого можно было избежать на этапе зарождения.