В статье американского эксперта Лори Мазан приведены негативные результаты исследований отношения сотрудников и руководителей к оценке, рассмотрим их.

1) Сотрудники не считают оценку эффективной По данным Workhuman Analytics & Research, 55% работников считают, что такие проверки никак не улучшают производительность. Большинство сотрудников испытывают из-за них беспокойство, и многие утверждают, что их механизм слишком ориентирован на прошлые результаты, а не на будущие возможности и потенциал.

Менее трети сотрудников уверены в справедливости результатов аттестаций.

2) На оценку уходит много денег, и рентабельность этих затрат очень низка Такие проекты, с учетом потери рабочего времени, могут обходиться компании в сумму от 240 до 3500 долларов на одного сотрудника. При этом по данным Gallup, только 14% работников полностью согласны с тем, что аттестация вдохновляет их трудиться лучше.

Некоторые исследования показывают, что в трети случаев оценки снижают производительность.

Несовершенство метрик, использование стандартных показателей без учета нюансов – все это приводит к демотивации.

Исследования эффективности в значительной степени субъективны, проводятся людьми, склонными ошибаться, и часто полны неточностей и предвзятого отношения.

Низкоэффективные сотрудники испытывают беспокойство о том, как оценка повлияет на их зарплату, а не по поводу того, как использовать конструктивную обратную связь для повышения результативности.

Эффективные сотрудники могут быть демотивированы итогами оценок, так как они обычно проводятся только один раз в год, отличная работа в течение всего года может остаться незамеченной. В результате, большую часть времени они могут чувствовать себя недооцененными.

3) Руководители так же негативно настроены Поскольку оценки предвзяты, неточны и проводятся всего один или два раза в год, на них опасно полагаться при принятии важных решений о талантах – о повышении з/п, продвижении по службе или увольнении.

Некоторые менеджеры используют оценку как оправдание для того, чтобы не предоставлять регулярную обратную связь в течение года. Другие чувствуют себя бессильными: ведь они просто не могут принимать решения о талантах, например, о повышении зарплаты, повышении по службе - до тех пор, пока «не придет время ежегодной оценки».

По данным SHRM, 95% руководителей сами недовольны системой оценки в своей организации.

Джек Дорси — бывший соучредитель Twitter —ненавидит их настолько, что в конце 2023 года попал в новости с заявлением, что в его новой организации — Block — такая оценка вообще под запретом.

За последнее десятилетие многие компании, в том числе такие гиганты, как Microsoft, Apple и Netflix, отменили оценку производительности.

В качестве альтернативы оценке, автор статьи предлагает использовать «регулирующие встречи руководителя и сотрудника», на которых обсуждается работа сотрудника и планы по ее усовершенствованию. Сам сотрудник оценивает свою работу по важным для руководителя параметрам, руководитель дает свою оценку, и в диалоге рождается понимание, куда двигаться сотруднику, в чем должна состоять поддержка со стороны компании и руководителя.

Нужно время, чтобы набрать аудиторию)

Еще больше полезного контента для HR у нас на канале — подписывайтесь! 😉