📝 Материалы Премии Новые HR-практики #корпоративнаякультура 🏆 JTI с проектом «Высокоэффективная команда: культура, основанная на доверии» Полная версия в HRnet

Дано 🆗4 000 сотрудников 🆗 более 65 офисов и представительств 🆗 компания №1 в FMCG в России (по доли рынка) 🆗 4 фабрики

Предпосылки создания проекта Бизнес ставит амбициозные цели по росту и рассчитывает на результат ➡️ люди не готовы, поскольку произошла реструктуризация в подразделении продаж (внедрение нового ПО, сокращение «медиокров» — сотрудников с посредственными результатами работы, появление новых ролей, повышение нагрузки на сотрудников и т.п.).

Как следствие ➡️ стресс у сотрудников и потеря эффективности.

Решение НРТ — инструмент для повышения вовлечённости и результативности. Это системный подход к сплочению команд, который поддержали: ➕ сообщество фасилитаторов, которые были готовы «нести продукт в массы» (в том числе сотрудники из продаж, направления agile, производства); ➕ руководители (при условии, что смысл участия видит и сам руководитель, и его команда).

⚡️ Ключевой принцип — добровольное участие для всех. И если такое решение принимается лидером и его командой, то обязательно участие 100% команды.

Специфика программы — фасилитационные сессии с элементами коучинга. Это своего рода конструктор, который «собирается» в зависимости от потребностей конкретной команды. В основе — 5 пороков команды по Ленсиони.

📖 Человеческий контакт. Команды учатся узнавать друг друга лучше, опускаясь на уровень ценностей, индивидуальных мотивов и психотипов личностей.

📖 Взаимодействие. Доверие, на которое выходит команда, улучшает взаимодействие как внутри, так и во вне. Проблемы не замалчиваются, люди ищут эффективное решение своевременно.

📖 Сонастройка по миссии и ценностям. Проработка командой аспекта «ради чего мы делаем то, что делаем». Наличие разделённой всеми долгосрочной цели позволяет найти мотивацию для преодоления трудностей.

📖 Доступность. Стоимость программы для команд складывается из стоимости рабочего времени участников и аренды площадки.

📖 Индивидуальные решения. В программе есть общий «скелет», и вместе с тем каждая команда получает свою кастомизированную сессию, отталкиваясь от собственных потребностей.

📖 Лонгитюд. Командное путешествие включает несколько очных сессий (1 раз в 4-6 месяцев) и самостоятельную работу команд между сессиями (именно здесь шла основная работа — проработка договорённостей после фасилитационной сессии).

Какая идея «под капотом»? Помочь каждому участнику команды узнать себя и развить доверие в первую очередь к себе, а через это прийти к доверию к миру, команде, компании.

Что проработали? 🆗 Вопросы доверия в команде. 🆗 Командную эффективность. 🆗 Осознание индивидуальных особенностей каждого в команде и самих команд (чтобы выявить слабые стороны и разработать план улучшений).

Программа включала: 🔴 предтренинговую подготовку; 🔴 двухдневную оффлайн-сессию с последующей проработкой командного плана (2 фасилитатора на сессию из разных подразделений); 🔴 минимум одну фасилитационную пост-тренинговую сессию в течение 3-4 месяцев после прохождения обучения (количество сессий не регламентировалось).

Как выстроили процесс? 1️⃣ Обсуждение потребности в обучении с ответственным бизнес-партнёром. 2️⃣ Подача заявки (лидер общается с командой и получает подтверждение, что всем интересно участвовать). 3️⃣ Оценка потребности в сессии в соответствии с приоритетами бизнеса. 4️⃣ Подтверждение со стороны фасилитатора. 5️⃣ Лидер команды принимает на себя ответственность за: планирование бюджета, организацию команды и мероприятия, активное участие в воркшопе и связанных активностях.

За 2024 год провели 25 сессий, охватили больше 1 000 сотрудников!

Результаты ✔️ 90% eNPS ✔️ 64% сотрудников написали посты о своём опыте в проекте ✔️ почти 6 000 просмотров, 944 лайка

Ваш лайк HR-команде JTI? ❤️