Финтех компании активно используют социальные сети для продвижения своих услуг и привлечения новых клиентов. Исследование, проведенное Digital-агентством Hate Agency и сервисом аналитики и управления соцсетями LiveDune, выявило основные платформы, которые используются для этих целей.

Главная площадка — Telegram

📌Telegram стал основной платформой для продвижения 20 крупных финтех-компаний. Все 20 из 20 банков развивают свои сообщества на этой платформе, что подчеркивает ее важность для данного сектора. Это может быть связано с тем, что Telegram предоставляет удобные инструменты для общения с клиентами, возможность быстрого обмена информацией и высокую степень конфиденциальности данных.

Второстепенная площадка — ВКонтакте

📌Несмотря на доминирование Telegram, 18 из 20 компаний также активно развивают аккаунты во ВКонтакте. Эта платформа позволяет компаниям охватить широкую аудиторию и использовать различные форматы контента, включая видео, изображения и статьи. Однако стоит отметить, что Яндекс Пэй и Ozon Банк не ведут сообщества на этой площадке.

Меньшая популярность Instagram*

Инстаграм, хотя и является одной из самых популярных социальных сетей в России, оказался менее востребованным среди финтех компаний. Его использование ограничивается лишь несколькими компаниями, например, Точка Банком. Возможно, это связано с особенностями аудитории Instagram, которая может быть менее заинтересованной в финансовых услугах по сравнению с другими платформами.

Рост аудитории

Суммарное количество подписчиков финтех-компаний больше во ВКонтакте, однако аудитория в Telegram растет значительно быстрее. За период с января по сентябрь 2024 года TG-каналы финтех-компаний увеличились на 28%, в то время как страницы во ВКонтакте показали рост всего на 1%. Этот факт свидетельствует о том, что компании делают ставку на более динамично развивающиеся платформы.

⚡Эффективные методы продвижения

Исследование также показало, какие методы продвижения работают наиболее эффективно. Одним из ключевых факторов роста числа подписчиков в Telegram являются розыгрыши призов. Второй по эффективности метод — это регулярные посевы в lifestyle, развлекательных и городских Telegram-каналах с высокими охватами. Эти каналы часто используются как инструмент для промоушена розыгрышей или других выгодных предложений.

Контент и вовлеченность

Что касается контента, то наибольший охват и вовлеченность получают публикации, рассказывающие о продуктовых достижениях компаний. Продуктовый контент и масштабные спецпроекты также пользуются популярностью у пользователей. Для повышения вовлеченности хорошо работают интерактивные механики и опросы.💁 Таким образом, финтех компании активно используют социальные сети для своего продвижения, делая акцент на Telegram и ВКонтакте, но учитывая особенности каждой платформы для максимальной эффективности своей маркетинговой стратегии.