Ситуационное лидерство и делегирование 🤝

Как управлять командой ресторана без хаоса обсудили с Владиславом Пестриковым, операционным директором с опытом более 12 лет в сфере гостеприимства.

📹 Запись вебинара здесь ✏️ Собрали для вас основные тезисы Лидер - человек, ведущий команду за собой. Не существует единственного, самого лучшего стиля управления.

📌Лидерство требует активного взаимодействия между руководителем и командой.   📌****Ситуационное лидерство – это подход к управлению людьми, основанный на использовании 4 стилей управления в зависимости от ситуации и уровня развития сотрудников по отношению к задаче

📌Сотрудник готов выполнять задачи, когда он готов и хочет ее выполнить и уверен в своих силах.

4 стиля ситуационного лидерства: 1️⃣Директивный стиль 🔵Четкие указания и строгий контроль.   🔵Эффективен при высоком уровне неопределенности или новых задачах. 2️⃣Наставнический стиль 🔵Четкие указания и поддержка.   🔵Подходит для сотрудников, нуждающихся в адаптации и наставничестве.   3️⃣Поддерживающий стиль 🔵Акцент на мотивации и поддержке сотрудников.   🔵Руководитель выступает в роли члена команды.   4️⃣Делегирующий стиль 🔵Минимальное вмешательство руководителя и высокая самостоятельность сотрудников.   🔵Подходит для опытных и компетентных сотрудников.

Делегирование: 🟣Помогает масштабировать бизнес и развивать сотрудников.   🟣Освобождает время руководителя для стратегических задач.   🟣Предотвращает выгорание и позволяет руководителю заниматься развитием.   🟣Это навык, который можно развивать.

Какие задачи можно делегировать: ➡️Простые задачи: рутинные, отвлекающие от стратегической работы, которым можно научить сотрудников.   ➡️Комплексные задачи: накладываются на другие процессы, но нужно выполнить в любом случае, а также задачи, в которых руководитель не хватает компетенций.

Задачи, которые не стоит делегировать ➡️Стратегическое планирование и важные статусные мероприятия.   ➡️Задачи, с которыми руководитель справляется эффективнее.   ➡️Срочные и проблемные задачи с высоким риском.   5 вопросов, которые помогут понять, когда можно делегировать задачу: 1️⃣Вы имеете право передать сотруднику сведения о задаче? 2️⃣Есть ли человек с информацией или опытом, чтобы завершить задачу? 3️⃣Текущая задача развивает навыки сотрудника? 4️⃣Такая или похожая задача повторится в будущем? 5️⃣У вас есть время, чтобы объяснить задачу сотруднику?

Чек-лист делегирования ✔️Оценка задачи: результат, способ достижения, улучшение.   ✔️Оценить, справится ли сотрудник ✔️Формулировка задачи по методике SMART.   ✔️Постановка задачи сотруднику, ✔️Контроль промежуточных результатов, оценка итогового результата и обратная связь.

🔔Уже в следующий четверг Елена Власова, бизнес-консультант по развитию сетей, расскажет, как растить продажи и прибыль на основе данных! Регистрируйтесь