Третья ошибка при исследовании аудитории - изучать опыт только одного ЛПР

Если решение о покупке принимают 2 лица, то во время кастдева важно изучить опыт каждого

Собранная информация ценна при продаже. Например, сначала отрабатываем возражения девушки, а потом – мужа/молодого человека/родителей:

🙎‍♀️ ”Много парней, которые отговаривают (от покупки), стоят с лицом, как будто девушка себе нового парня выбирает, или нудят, выносят мозг, уходят”

🙍‍♂️ ”Товар заточен на мужчин, но, как оказалось, наша ЦА – женщины, которые приобретают подарки для своих мужчин”

Проблема в том, что мы не всегда осознаем, что решение принимает не один, а два или несколько человек

Проанализируйте, как процесс продажи выстроен именно у вас

Проводя исследование ЦА, мы изучаем опыт всех задействованных лиц. Да, работы получается в 2 или в 3 раза больше, но и результат 🔝

#исследованиеаудитории #custdev #продажи #возражения