я не сильно разговорчивый человек

и не экстраверт. поэтому, когда я при знакомстве представляюсь тренером по переговорам, это людей удивляет. еще забавнее это на фоне того, что формально я сейчас самый сильный игрок в нашей переговорной школе - с момента, как выиграла чемпионат среди лучших учеников за 9 лет. это я учусь хвастаться на новую аудиторию, которая сюда пришла, всем привет, друзья)

почему образ преподавателя коммуникаций не равно образ продажника из американских фильмов: и переговоры, и решение конфликтов больше не про то, чтобы что-то сказать, а про то, чтобы перед этим, внезапно, подумать. самая сложная часть в любом диалоге - осознать слова собеседника

то есть не просто выслушать, а вычленить ключевой смысл в его словах, соотнести новую информацию со своей стратегией на диалог (и придумать, кстати, эту стратегию заранее), выбрать управленческое воздействие (aka что спросить, чтобы продвинуться к цели). и только потом уже высказаться

это если что сокращенная версия алгоритма 🙂

поэтому как тренеры по переговорам мы учим не упаковывать слова в красивую обертку, а анализировать и быстро принимать решения. и тут, как вы поняли, нужно конкретно постараться