Было две программы. У каждой — свои плюсы и минусы. Иногда приходилось дублировать данные, иногда — перескакивать из одной в другую, но все уже привыкли, знали, чего ожидать. А потом их решили объединить. Казалось бы, логичный шаг: один интерфейс, меньше лишних действий, всё в одном месте. Но на практике получилось как всегда. Вместо того чтобы взять лучшее от обоих решений, новое впитало худшее. Что-то действительно стало удобнее — например, теперь не нужно вводить данные дважды. Но в процессе пропали привычные функции, какие-то действия теперь выполняются сложнее, а кое-где интерфейс работает так, будто его тестировали только в теории, но не в реальной работе. В итоге ситуация странная. Формально улучшение есть, но вместо того, чтобы просто адаптироваться к новому, мы теперь тратим время на обходные пути и изобретаем способы, как работать с тем, что не продумали. Конечно, можно надеяться, что со временем всё доработают. Но пока приходится делать так, чтобы просто было возможно работать. А ведь самое обидное, что если бы перед запуском спрашивали мнения тех, кто реально пользуется системой, этих проблем могло бы и не быть. Знакомая ситуация? Часто сталкиваетесь с «улучшениями», которые в итоге добавляют больше работы, чем убирают?