Свой путь в продажах я начала случайно. Я устала и выгорела в педагогике, не знала куда идти и что делать. Друзьям срочно нужен был ассистент в отдел продаж и мне предложили это место.

С задачами я справлялась отлично: искала в интернете компании, составляла списки, отчаянно звонила по этим базам и выявляла адекватность номеров и актуальность потребностей. Через несколько месяцев, оценив моё бесстрашие к звонкам, меня повысили до менеджера отдела продаж.

Несколько месяцев спустя наш отдел продаж не оправдал ожиданий руководства, и руководителя уволили. А нам временно приставили руководителя отдела маркетинга. Не люблю ссылаться на личную неприязнь, но там явно были признаки.

Наш новый руководитель и ранее придиралась ко мне по мелочам: то я не так хожу, то я слишком много ем и не толстею. А теперь она получила право добраться и до моих профессиональных качеств. Спустя несколько недель с её назначения, отдел продаж стал разбегаться, а мне она предложила стать секретарем. Потому что «ума у меня только на кофеёчек»©️.

Эго у меня нежное, это предложение меня оскорбило. Я отказалась и приступила к отработке двух недель. К этому времени наши замысловатые сделки дошли до нужной точки и перед уходом я подписала два договора. Несчастной руководительнице пришлось переобуваться и предлагать мне остаться.

Мораль:

1️⃣ Прежде чем разгонять отдел продаж оцените скорость сделок в вашем бизнесе и ставьте реальные сроки и цифры для своих ожиданий.

2️⃣ Не нужно увольнять людей из-за личной неприязни, всегда можно сократить коммуникации и ставить задачи по почте и в сообщениях. Уверена, если не видеть сколько человек жрёт и не толстеет, гораздо легче принимать его худобу.

3️⃣ Токсичная среда не помогает бизнесу расти. Да, можно собрать команду жертв со стокгольмским синдромом, которые будут послушно работать, но они не сделают выдающийся рывок, потому что будут бояться выдавать новые идеи.

4️⃣ Хорошие продажники очень часто люди творческие. Они изобретают новые подходы, хорошо подстраиваются под разных клиентов, легко адаптируются к переменам. Но так же легко расстраиваются и обижаются. Управлять ими не просто, но этого того стоит.

Как вы думаете, как я в итоге поступила: осталась или ушла?