Как мне уронили рейтинг на авито с 5 до 4.8 А главное, что я буду с этим делать.

Предыстория. После детей ооочень много вещей, даже после родов я вернулась в свой размер и много качественных вещей остались бесхозными. Самые дорогие я смогла пристроить подругам. А вот обычная повседневность - лежит. Выкинуть жалко, отдать некому. Я решила, что залью всё по 100 рублей на авито. В целом всё было хорошо, пока одной девушке не пришла (о, Боже, я проглядела) кофточка за 100 рублей с точкой. Не заметив подарка в виде отличных носков хб и забыв, что в этом же заказе лежат вещи с бирками по той же цене 100 рублей, прекрасная дама лепит мне двойку. Рейтинг падает. Я в шоке. Низкую оценку на авито я принимаю за оценку моей личности и на пол часа ухожу в муки совести.

И спустя пол часа самобичевания включилась моя голова. Во-первых, я написала ей, что извините и давайте я вам верну деньги (отзыв удалить нельзя, тут вопрос чисто человеческий). Во-вторых, я написала ответ на отзыв с тем же предложением и вопросом, что ж вы мне-то не написали, я правда не видела. Ответ был простой: "Не надо, я отстираю".

И вот тут-то я и поняла, в чем подвох всей ситуации. Реакция другого человека не является корректной и конечной характеристикой меня. Заявляла ли я, что эта вещь новая? Нет. Было ли фото? Да. Специально ли я отправила грязную вещь? Нет. Признала ли я ошибку? Да.

С другой стороны. Приняли ли мои извинения? Нет. Подумал ли человек, что это случайность? Нет. Хотел ли человек наказать? Да. Имеет на это право? Да.

Часто реакции других на наши действия превышают допустимые нами объемы. И мы начинаем копаться в себе ещё сильнее. Хотя по факту вопрос лежит на поверхности. Просто надо лучше проверять то, что отправляешь. И в работе с людьми быть готовым к несправедливым оценкам. Забираем себе положительное влияние, а эмоции - выкидываем вместе с блокировкой нежелательных лиц.

Ну, и не смотря на 4.8, заказы всё ещё летят.