📉 Всем, кто что-то продает: лояльность к брендам падает на 25% Цены растут → клиенты ищут другие варианты, потому что не привязаны к вам на уровне эмоций и ценностей. И скидками их обратно уже не затащить.

Что делать, чтобы люди возвращались к вам снова и снова? 💡 Создавать экосистему вокруг своего бренда: не просто продавать, а вовлекать, помогать, быть рядом. Если ваш продукт = просто продукт, то клиент уходит, как только появляется альтернатива. Пример — банк «Точка». Они строят сообщество и сервис для клиентов-предпринимателей Точка Нетворк, и в его рамках проходят — нетворк-встречи для полезных знакомств, — офлайн-встречи с настолками и ужинами, экскурсиями, — мастермайнды для генерации предпринимательских идей. Так «Точка» становится средой, притягивающей к себе лояльную целевую аудиторию, потому что создаёт для клиентов новые возможности. 💡Работать с долгосрочными связями, а не с разовыми сделками. Если у человека есть эмоция к вашему проекту — он остается.

Пример — участница нашего Акселератора и выпускница «Технологий сообществ» Юлия Тюрина. Она создала ОМ — комьюнити для мам, где можно не только быть на связи в онлайне, но и реально общаться, ходить на офлайн-мероприятия, быть «в своём кругу». Это формирует связь сильнее, чем любая реклама. ✅Лояльность в 2025 — это не про «как уговорить клиентов не уходить», а про «как создать опыт и условия, из которых уходить не захочется». И системно мы уже делаем это в Акселераторе сообществ. Жду и вас — подробная программа тут