Автор: Патрик Ленсиони

Книга подробно рассказывает о трёх простых причинах, почему люди не вовлечены в свою работу, а иногда и вовсе её ненавидят. Если коротко:

1️⃣ Безликость. Каждый нуждается в признании и понимании. Ваши подчинённые не винтики системы, относитесь к ним по человечески.

2️⃣ Бессмысленность. Людям необходимо понимать, что их работа важна и ценна, кому они помогают и как именно. Даже если это один человек.

3️⃣ Безоценочность. У каждого должны быть простые и понятные критерии, по которым он сможет оценить свои успехи и неудачи. Мнение руководителя — не критерий.