Спасибо всем, кто принял участие вчера в формирование контент-плана. Победила тема эффективности персонала и расчета численности. Рассказываем для вас о своем и общедоступном опыте. Поехали. . Для начала определение эффективности из Вики: ++«Эффективность сотрудника – это показатель максимально возможного качества и количества работы за минимум времени». ++

И да, наверное, многие знают/понят, про такое чудное упражнение, как фотография рабочего дня. Берешь самого сильного сотрудника, самого слабого и самого обычного, среднего, засекаешь время на производство той или иной операции, складываешь, делишь, получаешь среднее время на производство – т.е. норму. Вот тебе, пожалуйста, норма продуктивности, она же норма эффективности. От этой цифры нормируешь операции всего отдела, всей компании, тарифа по сдельщине и т.д. .

Это путь правильный, но долгий, сложный. Есть гораздо более простой. Следите за руками: 👉- торговая компания, продает товар, ничего не производит. Эффективность этой компании лежит в объеме продаж. Чем сотрудники больше продали, тем они эффективнее, верно? Бухгалтерия, отдел персонала и прочие обслуживающие функции не продают. Но без их работы продажи невозможны, значит они обеспечивают продажи, значит, тоже продают. Мерой успешности продаж являются деньги, те выручка. Валовая, для простоты. . ❗❗❗Показателем эффективности сотрудника в торговой (и любой другой, где формируется добавочная стоимость) будет выручка на сотрудника в месяц❗❗❗ Есть сотрудники, как ресурс, и время в котором определяется эффективность. . Но если просто поделить выручку на численность сотрудников, получиться ничего не дающая цифра, как сферический конь в вакууме. 💯Нужно понятие целевого значение или целевого показателя, как и в выработке на сотрудника.↩️