В одной компании объявили культуру открытости. Поэтому ежемесячный опрос удовлетворённости сделали неанонимным. Даже приписали «расскажите обо всём, что для вас важно. От вкуса чая до стратегических целей бизнеса». После опроса обьявили общее собрание. Главный посыл топ-руководителя: «вы охренели?! У вас проблем нет, что ли кроме чая?!». Больше никто ничего не писал. Еженедельные совещания управленческой команды заканчивались неизменно словами «только вы не говорите пока своим командам об этих решениях. Это конфиденциально». Ещё через несколько месяцев руководство озаботилось постом сплетен. Было дано указание «не пиздеть по углам лишнего». У каждой команды завелось по два чатика - один с начальником, другой - без. На следующем собрании новичок спросил «а почему у нас новые кпэ и теперь ни у кого нет премии?» Руководство ответило, что кпэ - это инструмент фокусированная на определённых показателях, важных для бизнеса. Размер премии не сравним с потерями компании, если не заниматься этими вопросами. Другой руководитель сказал, что изменения это нормально. Нужно специально выходить из зоны комфорта, чтобы не расстраиваться из-за таких мелочей, как деньги. Сразу серые чатики наполнились репликами охреневания.

Текучесть 39% (это не ритейл и не сезонная занятость. Норма для отрасли 4%) Продолжаем наблюдение за культурой открытости.

Необвинительная культура это что? Это вы так завуалировали токсичное дружелюбие? 🤣