Ноябрь 2024. Появляется два новых кейса со сканерами: ⚫️учащаются блики на ламинате, которые ведут к неточности распознавания ⚫️не распознается курсивный шрифт в паспортах

❤ Начинаем глубже разбираться в вопросе, обсуждаем с Регулой. Совместно с заводом тестируем новые калибровочные таблицы. Они дают положительный результат — блики пропадают. Теперь изготавливаем и используем три калибровочные таблицы для еще более точного распознавания.

❤ Чтобы решить вопрос с распознаванием курсива, тестируем разные конфигурации ПО сканера. К концу января получается найти ту самую — курсив распознается, клиент доволен.

🙋 Если вы систематически сталкиваетесь с подобными проблемами, мы готовы подключиться к вам и продиагностировать прибор. Отправим набор калибровочных таблиц, при необходимости предложим обновить лицензию, если срок ее действия закончился, и обновим версию SDK.

Когда мы говорим, что в стоимость нашей тех.поддержки входит и поддержка считывателей, мы имеем в виду именно это. Мы не только поставляем "железо", но и решаем тонкие и нестандартные вопросы в его работе.

💪 @tochka_g1_software