Есть такие люди, которые всегда очень активны на встречах, но эта активность далеко не всегда приводит к результатам. Зачастую наоборот, являясь серьёзным раздражителем и поглотителем эмоциональных ресурсов других членов команды. Я назвал их Совещательные диверсанты, их важно идентифицировать и ликвидировать.

Далее подробнее

Совещания и рабочие встречи должны приводить к принятию решений и прогрессу. Однако в реальности они нередко превращаются в болото пустых разговоров. Один из главных виновников этого явления — люди, которые переключают повестку внимания. Они создают иллюзию работы, но на деле просто тянут время, скрывая собственную некомпетентность или отсутствие реального вклада.

Кто переключает повестку?

Руководители, создающие иллюзию контроля Они участвуют во всех обсуждениях, задают бесконечные вопросы, обсуждают каждый мелкий нюанс, но при этом не принимают решений. Их цель — показать, что они всё держат под контролем, хотя на деле совещания с ними топчутся на месте.

"Инициативные" сотрудники-имитаторы Они приходят на встречу, не имея реального результата, но компенсируют это множеством вопросов и размышлений вслух. Вроде бы активны, но по факту их вклад равен нулю. Зачастую они работают на опережение, стараясь изменить тему или переключить внимание на кого-то другого, чтобы до них не добрались.

Совещательные туристы Эти люди участвуют во всех возможных митингах, даже если их присутствие там не требуется. На каждом совещании они обязательно задают вопросы — просто чтобы выглядеть полезными и заметными.

Последствия по-моему очевидны, но давайте ещё раз проговорим:

• Время команды уходит в никуда;
• Ключевые вопросы остаются нерешёнными;
• Ответственность размывается: все обсуждают, но никто не делает.

Формируется культура бесконечных встреч вместо реальной работы.

Как с этим бороться?

Модерация. Фасилитатор, который не обязательно должен быть руководителем, должен чётко следить за тем, чтобы обсуждение шло по повестке. Любые попытки увести разговор в сторону — мягко, но уверенно пресекать. Грамотная фасилитация — чуть ли не единственный способ борьбы с руководителями-диверсантами.

Если же это не помогает, есть проверенный лайфхак: назначение перекрывающих совещаний. Да, звучит грустно, но иногда приходится отдать кого-то на растерзание, пока остальные в это время решают реальные вопросы. К сожалению, иногда по-другому никак.

Высший пилотаж организовать встречу между диверсантами - подсаживаешь некомпетентному руководителю ещё пару таких же диверсантов, и вот они уже замкнуты на себя :)

Фильтрация участников. На встречах должны присутствовать только те, кто действительно нужен для обсуждения.

Упразднение бесполезных совещаний. Нередко встречи, которые когда-то были необходимы, со временем вырождаются в формальность и сборище ни о чём. Регулярно пересматривайте их актуальность, и если совещание не приносит результата — просто уберите его из расписания.

Черты портрета диверсанта - Задаёт вопросы, которые не двигают обсуждение вперёд, но создают иллюзию активности; - Старается увести разговор в сторону, переключая внимание на нерелевантные темы; - Участвует во всех встречах, даже там, где его компетенция не нужна; - Использует сложные формулировки и бесконечные уточнения, затягивая процесс; - Постоянно создаёт ощущение, что без него ничего не решится, но по факту ничего не делает.

Совещания должны работать на результат, а не служить прикрытием для тех, кто не готов выполнять свою работу. Не давайте им этой возможности.

Если ваш календарь — сплошная сетка из бесконечных митингов, а прогресса нет, возможно, рядом завёлся совещательный диверсант. Обнаружили? Пресекайте. Или привыкайте к бесполезным разговорам.

#optimization #leadership