Новая искренность: что это такое? 🟠 В блоге Т-Банка прочла свежую статью про «новую искренность» в соцсетях и не только и вот что выделяю.
SMM должен перестать быть безликим постингом брендированных картинок, роликов. И в целом работа с контентом теперь переходит в новый формат — от просто контент-мейкинга к построению комьюнити в соцсетях. В чем это выражается? — Живые и релевантные аудитории либо теме бренда мемы, короткие видео — Персонализированное общение в комментариях, открытая коммуникация с каждым, кто интересуется брендом или уже его клиент — Дружелюбная вовлеченная поддержка и помощь с товаром или услугой — Маскоты — Неформальные беседы с людьми, где они чувствуют себя не просто пользователем №343))
Кстати, мотивация к тому, чтобы пользователи сами делали контент (UGC) и выкладывали у себя в профилях — тоже один из результатов работы комьюнити-менеджера или человека, выполняющего его задачи.
🔊 ВАЖНО: люди, которые будут уметь всё вышеперечисленное, нужны уже сейчас бизнесу в разных нишах. И эта потребность никуда не уйдет — наоборот, она будет расти. Если вы сейчас занимаетесь контентом, продвижением экспертов и брендов, рекламой, — учитесь тому, что актуально и что даст ощутимый рост в компетенциях и деньгах.
