Зачем приоритизировать задачи? В жизни ресурсы всегда ограничены: время, бюджет, команда. Если пытаться сделать всё и сразу, можно провалить сроки или выпустить продукт, который никому не нужен. На помощь к вам придут MoSCoW и Kano-модель — два метода, которые помогают сосредоточиться на главном.

Метод MoSCoW: Жесткий отбор MoSCoW — это акроним из четырех категорий: ➖ Must have — обязательно к реализации (без этого продукт не работает). ➖ Should have — важно, но можно отложить. ➖ Could have — «хотелки», которые улучшат опыт, но не критичны. ➖ Won’t have — исключаем из текущего спринта/релиза.

Пример для интернет-магазина: ➖Must have: Корзина, оплата, каталог товаров. ➖Won’t have: Персонализированные рекомендации на главной.

Зачем использовать? Метод идеален для Agile-проектов, где важно соблюдать дедлайны. Категории помогают договориться с заказчиком: если что-то не влезает в срок, это автоматически становится Won’t have. Управление продуктом в Scrum. Agile-методы для вашего бизнеса. (Пихлер Роман): — MoSCoW особенно полезен, когда нужно быстро принять решение в условиях ограниченных ресурсов. Категория Must have — это ваш минимально жизнеспособный продукт (MVP), остальное — оптимизация. Kano-модель: Удовольствие vs Разочарование Японский профессор Нориаки Кано предложил классифицировать функции по тому, как они влияют на удовлетворенность пользователей: ➖ Базовые (гигиенические) — без них продукт неприемлем. Пример: безопасность сайта. ➖ Ожидаемые — их наличие считается нормой. Пример: фильтры в каталоге. ➖ Воодушевляющие — неожиданные «вау-фичи», которые вызывают восторг. Пример: интеграция с умными колонками. ➖ Безразличные — функции, на которые пользователи не реагируют. ➖ Анти-функции — раздражают (например, навязчивая реклама).

Как применять? Проведите опрос клиентов: ➖Как вы отреагируете, если эта функция будет в продукте? ➖Как отреагируете, если ее не будет? ➖Результаты покажут, на чем сосредоточиться. Базовые требования — обязательны, воодушевляющие — ключ к лояльности. Основы Lean UX (Готельф Джефф): — Kano-модель учит нас, что не все фичи одинаково ценны. То, что сегодня вызывает восторг, завтра станет базовым ожиданием. Поэтому продукт-менеджеры должны постоянно переоценивать приоритеты. MoSCoW vs Kano: Что выбрать? ✔️ MoSCoW — для жесткой приоритизации в условиях дедлайнов. ✔️ Kano — чтобы понять, какие функции принесут максимум ценности пользователям.

Пример комбинации: С помощью Kano определите, что для пользователей критично, а через MoSCoW распределите их по спринтам. Базовые функции → Must have, а что станет «вау» воодушевляющие → Should/Сould have.

➖Вовлекайте стейкхолдеров. Технические лиды, маркетологи и клиенты оценят функции по-разному. ➖Пересматривайте приоритеты. То, что было «воодушевляющим» год назад, сегодня может стать базовым. ➖Не игнорируйте контекст. Для стартапа важнее «вау-фичи», для банка — надежность.

Приоритизация — это не выбор, что делать, а решение, чего НЕ делать. Именно здесь методы вроде MoSCoW и Kano становятся вашим конкурентным преимуществом.

У вас есть примеры удачной приоритизации? Делитесь в комментариях! ⬇️