Анонс вебинара “Как повысить эффективность службы поддержки и заботиться о сотрудниках” Завтра, 27 февраля (в четверг), в 12:00 (Мск) Webim позвали меня поговорить о том, как найти баланс между оптимизацией процессов и заботой о команде:

⁃ как повысить эффективность без потери качества сервиса ⁃ как делать меньше действий и давать больше результата ⁃ где теряются время и силы команды: диагностика и примеры ⁃ полезные и вредные KPI: что помогает, а что мешает ⁃ как снижение потерь помогает бизнесу и сотрудникам

Еще мы разыграем среди слушателей мою электронную книгу «Про бизнес и сервис» - в ней есть целая глава про настоящую клиентоориентированную команду и ее принципы. Приходите