🔥 Что читает Денис Батранков, директор по продуктам ИКС Холдинга?
На прошлой неделе опубликовали статью с Денисом, а сегодня попросили поделиться книгой, которая помогает ему в работе.
В бизнесе мы часто сталкиваемся с типичными возражениями: «дорого», «неинтересно», «некогда». Вместо того чтобы паниковать или идти на вредные компромиссы, можно взглянуть на ситуацию по-другому. ⚡️ «Сначала скажите "нет"», Джим Кэмп Метод Джима Кэмпа помогает отказаться от страха перед отказом и не идти на компромиссы, которые могут навредить вашему бизнесу. Этот переговорщик утверждал: *«нет» — это начало переговоров, а не их конец.
Что он советует: • Не бойтесь слышать «нет» — за этим словом может стоять лишь недостаток информации. • Не гонитесь за «да» любой ценой — лучше вести диалог так, чтобы клиент сам пришел к нужному решению. • Фокусируйтесь на потребностях клиента: выявляйте истинные мотивы, предлагайте решения, показывайте ценность продукта или услуги, а не просто стремитесь «закрыть сделку».
В результате такой подход позволяет вести переговоры без давления и манипуляций, что особенно важно для долгосрочных отношений. Мы ведь не продаем один раз и навсегда. Мы строим отношения.* И вот что важно из моего личного опыта: если вы получили «нет», помните — это всего лишь «нет сегодня». Это работает во всех сферах жизни. Будьте настойчивыми. Ведь вода камень точит.
