Самое страшная ошибка маркетологов.
Сотни клиентов ежемесячно ищут себе маркетолога с целью найти того самого, кто принесет результат.
Опустим то, что понимание результата у каждого свое, пост не об этом, а о том, какой маркетолог хороший, а какой плохой и как найти того самого.
Так вот, плохой маркетолог – это тот, кто не видит взаимосвязей в бизнесе клиента и не хочет в них погружаться.
Возьмем в качестве примера сеть кофеен самообслуживания, франшизу, которая продает аппараты и зарабатывает роялти с каждой проданной чашки.
Можно бесконечно продавать людям получение прибыли, но как только клиент покупает франшизу, он сталкивается с главной проблемой – арендой 1-2 квадратных метров в проходимом месте.
И плохой маркетолог, этого не заметит, хотя одна из функций маркетолога приближать клиента к покупке и не вводить его в заблуждение. Клиент имеет право знать все мелочи будущего бизнеса.
Конечно, можно скинуть эту ответственность на отдел продаж, мол они продали дерьмо.
А можно, создать маркетинг таким образом, чтобы клиент после оставления заявки (отделу продаж будет с чем работать), с каждым днем все больше узнавал о бизнесе, его узких местах и приближался к покупке продукта.
Подготовить материалы, журналы, емейл-рассылки, встречи с действующими франчайзи и так далее.
Тем самым помочь клиенту сделать выбор в сторону компании клиента или где он работает.
**Суть, отбирайте людей, кто видит или способен научиться видеть взаимосвязи в бизнесе.
А если таких не нашли, то не ждите от них кругозора и стратегического подхода.**
