Такой вдохновляющий пост! Я даже чуть не передумала) Если смотреть через призму заботы о сотрудниках, то персонализация действительно "спасает" таланты. Но всё таки, думаю что решающую роль играет "база". Базиса нет - надстройка шатается и обваливается. Кажется мы опять пришли к тому, что истина в балансе