Доверие – новая валюта
«Экономика внимания» уступает место «экономике доверия». В эпоху информационного перегруза внимание стало дефицитом, но еще больший дефицит – доверие. Бренды, строящие долгосрочные, доверительные отношения, выигрывают вдолгую. Доверие – новая валюта.