Сервис «СберАвто» внедрил ИИ для подбора автомобилей и консультаций пользователей

Сервис для автолюбителей СберАвто объявил о запуск первого на рынке искусственного интеллекта для подбора автомобиля. Новая разработка анализирует запросы и подбирает подходящую для пользователя машину, не только экономя время клиента, но и позволяя получить максимум информации для принятия решения о покупке.

ИИ-помощник интегрирован в поисковую строку на главной странице СберАвто. Он позволяет оставить в прошлом поиск по фильтрам при выборе машины. ИИ учитывает контекст запроса и предоставляет всю необходимую пользователю информацию. В частности, искусственный интеллект может проконсультировать по техническим характеристикам автомобиля, рассказать подробнее об интересующей модели и порекомендовать статьи и обзоры. Она также может сопроводить по этапам покупки.

При этом с ИИ-помощником можно общаться так же легко и естественно, как и с живым человеком. Для уточнения запроса он задаст дополнительные вопросы, чтобы понять потребности пользователя и предоставить исчерпывающий ответ.

Инновационная для рынка разработка, сочетающая поиск объявлений и информацию о моделях авто в одном интерфейсе, постоянно обучается. Команда расширяет базу знаний ИИ-помощника, а также работает над развитием мультимодальности, которая позволит понимать не только текст, но и изображения или голосовые сообщения, пояснил генеральный директор СберАвто Илья Федорченко.

Подпишись, тут ключевые новости AI/ML