Двойное подчинение может быть горизонтальным и вертикальным, если в первом случае - это рабочая необходимость, во втором - управленческая несостоятельность.

Для начала предлагаю определится с терминологией

📍Горизонтальное двойное подчинение - когда в структуре компании сотрудник совмещает в себе функции двух разных должностей, соответственно по каждой из них у него свой руководитель.

📍Вертикальное двойное подчинение - когда в структуре компании у сотрудника над ним несколько руководителей (традиционная структура управления), например руководитель подразделения, над ним руководитель отдела, выше руководитель департамента.

📌Горизонтальное двойное подчинение

Когда организация только начала свой путь, в ней всего навсего два отдела, технический и отдел продаж, в один отделах есть руководители, а сотрудник выполняет функционал в одном и другом. Например:

Заполняет документы по договорам от отдела продаж Планирует ресурсы для выполнение работ в техническом отделе

Частой ошибкой в данном случае может быть, когда у сотрудника будет “солянка” в рабочем функционале. Руководитель отдела продаж ставит одну задачу сотруднику, технический руководитель ставит другую задачу противоречащую первой.

Чтобы этого избежать важно определить границы функционала по времени, или дням недели.

Например задачи отдела продаж сотрудник выполняет с 09:00 до 14:00, с 14:00 до 18:00 выполняет технические задачи.

Я недавно писал о том, что с начала августа взял себе в помощь ассистента, выбрал ее из числа наших сотрудников из клиентского отдела (они консультируют наших Клиентов по срокам выполнения, вносят и распределяют все данные внутри Компании).

В этом отделе есть руководитель и мы с ней выбрали стратегию описанную выше - половину дня она работает над своими задачами в клиентском отделе, оставшуюся половину занимается организацией моих задач.

📌Вертикальное двойное подчинение

Если ситуация с горизонтальным двойным подчинением выглядит логично и имеет право на существование при правильной организации, вертикальное двойное подчинение - является роковой ошибкой, которую совершает огромное количество руководителей.

Часто это выглядит так:

Руководитель отдела продаж отправляет своего сотрудника на встречу с Клиентом, после чего подходит генеральный директор и ставит задачу этому продавану - провести встречу с другим Клиентом с целью сохранения договора.

В сознании сотрудника происходит сложнейшая дилемма:

Ослушаюсь руководителя отдела - “получу по шее” Ослушаюсь генерального директора - “получу по шее и отдел лишится премии”

Руководитель отдела обосновано думает:

“Какого х**а!” у меня четкая стратегия на каждого сотрудника, я распланировал для каждого из них предстоящий день, а этот тип (директор) сейчас ломает то, что я создал!

Вместе с этим думает: “а зачем я тут вообще нужен, если временем моих сотрудников распоряжается вышестоящее руководство?!”

Помните проходили по истории времена герцогов: “Вассал моего вассала - не мой вассал”

Так вот в нормальной компании все руководители должны знать и повторять эту цитату как мантру.

Лично я хорошо общаюсь со всеми своими сотрудниками, люблю постоять с ними в курилке и поболтать о рабочих процессах, но никогда я не ставлю им рабочие задачи минуя их руководителей.

Часто ли вам приходилось сталкиваться с двойным вертикальным подчинением?

#АхриевРуслан #Сотрудники #Управление