Сенсорный маркетинг: зачем, кому и как

Пару лет назад у всех на слуху было понятие “нейро-маркетинг”, а в пример ставили ароматы кондиционера в новой машине или сочетания красно-белого на банке кока-колы. Мол, от ароматов кожи мы вероятнее купим авто, а красный — цвет страсти и влечения, поэтому кока-кола богаче пепси👹👹👹. Вот вам смешно, а кто-то за эту информацию 3000 в каком-нибудь гайде отдал и пошел в свой региональны салон иланг-иланг от аллергиков по углам расставлять.

Сенсорный маркетинг — это весь маркетинг. Сенсоры — органы чувств. Вы сейчас этот текст читаете глазами, пользуясь зрением. Телефон в кейсе держите руками — осязание. И при всём этом это не даст желаемого эффекта, если не знать КАК управлять этим сенсором.

🔡дополнить, а не заглушить Если мы видим ролик с мыльной серой картинкой на домофон и трехсекундными переодеваниями модели, мозг считывает паттерн определенного сегмента  -- сразу понимаем, что сейчас будет артикул на вб. Это происходит, потому что мы чувствуем, видим и связываем сразу несколько ярких сенсоров. Это как зайти в МакДональдс (помните такое..?): желто-красные шляпы, запахи с кухни, гул людей, пищащие плиты, джинглы на фоне. Мы сразу понимаем, что здесь эмоций на все 135 рублей. И как резонирует даже средненький московский ресторан: обычно на входе тихо, либо музыка живая, в тон заведения. Ароматов “в воздухе” нет. Одежда хостес и официантов в единой гамме. С визуалом премиум-сегмента тоже самое. Ничто не душит, кроме ценника.

🔡отключите один сенсор представьте, что вы в из своего промо-ролика убрали цвет, когда обычно ваш бренд отличается обилием лимонного и фуксии. Это будет эффект неожиданного выключения привычного сенсора. Наоборот это тоже работает. Когда в линейку Айфонов ввели цветные варианты, первая реакция была… неоднозначной. Покупатели заявляли, что красные, желтые и голубые версии сразу выдают их дешевизну. Извините, чтобы гордо носить звание клингерл, надо раскошелиться, иначе будете ходить с колхозным желтым!!! Бу!!!!😭 🔡создайте связь Master Card заказали у Sony звук объединения их кругов на логотипе. У Apple есть свой особый “дзынь” при оплате с помощью Apple Pay. Разумеется, это не единственная продуктовая фича, обрамленная сенсорикой, но уже знаковый звук цепляет нас, воздействуя на мозг, желая повторять покупки и иногда именно ради этого “дзы-зынь”.

⏮Что внедрили бы в свой продукт / компанию, в которой трудитесь?⏭Я бы поставила в наши офисы продаж буквально куски материалов с фасадов. И рассмотреть премиальность клинкера можно, и уникальная (а где вы его ещё до постройки пощупаете) возможность «прикоснуться» к будущему дому, прочувствовать лично, как будет шуршать рука о натуральный камень, согревается гранит, хрустит кожа и отливает лак дерева, которые будут встречать в лобби.

Но я за это не отвечаю🤡, поэтому давайте просто помечтаем или похвалимся в комментариях.

Что у вас по сенсору???