Экспресс-тест на поведение успешного человека. Часть 3.

Продолжаем тему. Начало тут и тут Согласны ли вы с тем, что руководитель должен демонстрировать ролевую модель поведения для своих сотрудников?

Опрос показал, что почти 50% чаще берут вину на себя, тем самым тренируют у себя поведение неудачников. Но самое страшное, что тем самым они демонстрируют модель поведения, которую начинают копировать их сотрудники.

И вот уже один руководитель вырастил 7- 10 неудачников в своей команде. Все это превращается в цепную реакцию в компании. И вот она — вымученная беспомощность.

Как это изменить?

1. Начать с себя. Принять, что поиск виновного не создает ценности, в отличие от поиска ответственного. Вопрос «Кто за это отвечает?» ценность создает и позволяет понять, понимает ли сотрудник, что это его ответственность или нет. Тут вы можете узнать много нового и избавиться от иллюзий.

2. Признать с командой ситуацию. Убедиться, что вы одинаково понимаете: ситуация «нехорошая» и требует корректировки.

Так вы демонстрируете новую модель — модель успешного человека. Вы диссоцируете себя и сотрудников с проблемой и фокусируете на решении.

3. Уточнить у команды, кто отвечает за изменение ситуации, то есть, чья это ответственность.

4. Когда ответственные определены, можно переходить к вопросу «Что делать?». Тут хорошим инструментом является Lesson Learned.

П.С. Как думаете, ваши дети тоже скопируют привычку брать вину на себя, если вы не перестанете это делать?