◉ Как я потерял зуб, а клиника потеряла клиента
Недавно у меня разболелся зуб. Вечером, как назло. Я начал звонить и писать в ближайшую стоматологию, но... трубку никто не брал, и в мессенджерах тоже не отвечали. Хотя до конца рабочего дня оставалось ещё пару часов. Позвонил во вторую клинику — тишина. Написал в мессенджере — ответа нет.
На следующий день я записался на приём, но уже принципиально в другую клинику. Потому что те, кому я писал и звонил вчера, даже сегодня не перезвонили и не написали.
А как AI мог бы решить эту проблему?
Если бы в первой клинике использовали AI-менеджера и я получил бы мгновенный ответ, ситуация сложилась бы иначе:
➊ Я получил бы консультацию ➋ Смог бы сразу выбрать удобное время ➌ Возможно, согласился бы на дополнительные услуги ➍ Не стал бы искать другие варианты
У всех стоматологий примерно одинаковые цены и услуги, но кто первый, того и тапки.
А какой выбор сделали бы вы?
· 01.03.2025
Они там так уже "зажрались", что не нужны им ваши тапки. При нынешних ценах они работают без перерывов не покладая рук. Те, кто имеет репутацию. Остальные ловят крошки со стола. И тоже не плохо живут. Это в ваших интересах записываться заранее и за любые деньги лечить и сохранять себе зубы.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· 03.03.2025
Да, это хорошая ниша бизнеса, которая может диктовать свои правила.
Но, здесь очень важный момент репутации. Ладно я один так попался, а если тысяча людей и все напишут отзывы?
Репутация может пострадать и восстановить будет трудно, знаю такие приме лично. Как за 3 плохих отзыва бизнес потерял 70% новых клиентов.
Прочитав этот пост, может какой то предприниматель обратит на это внимание.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён