🔥 Конверсия убежала в лес, но воронка — не пустое место: ищи, где спрятались победы

Вы выжали из кампании всё: креатив — огонь, таргетинг — точный, а продажи — как йог в медитации: сидят и не шевелятся. Руководство живо интересуется: «Где ROI?», а вы уже готовы свалить всё на ретроградный меркурий. Знакомо?

Тогда вот сценарий для тех, кто не дождался «вау-результата», но хочет спать спокойно:

1. Продаж нет? Пройдитесь по воронке и найдите, что всё-таки сработало:

• Трафик взлетел на 50%? Люди жгут серверы, листая ваш сайт — вы теперь как Netflix их вечера
• Дошли до оплаты, но не купили? Они ввели CVC-код, но струсили — это как первое свидание: не секс, но интерес явно был
• Искали конкретный товар? Вы теперь не просто бренд, а ответ на запрос в Google. Мелочь, а приятно → Фиксируйте это как успех: Продаж — 0, зато воронка прогрета до блеска. Клиенты теперь на крючке — догоним перформансом и добьём!

2. Сформулируйте гипотезы для следующего рывка:

• Если 70% свалились на этапе оплаты — тестируем скидку на первый заказ или упрощаем этап покупки?
• Если трафик ушёл в статьи блога — запиливаем там pop-up с подпиской или цепляем триал (другое релевантное предложение)
• Если товары искали, но не покупали — запускаем ретаргетинг с месседжем «Эй, вы это хотели! Ваша корзина скучает».

Методы ретроспектив, чтобы не рвать волосы:

• Воронка vs Реальность

Разделите доску на этапы воронки (трафик → интерес → решение → покупка) и честно ответьте: «Где мы выстрелили, а где провалились?» Пример:

• Трафик: увеличили в 2 раза — да мы гуру контента!
• Покупка: ноль — возможно, это потому, что кнопка «купить» была размером с пылинку? Гипотеза на следующий раз: сделать её как маяк))

Что убило, что спасло:

• Убило: тайминг кампании (запустились в сезон отпусков/ не в сезон для своей категории)
• Спасло: рост бренд трафика (ваше название теперь вбивают даже те, кто не купил).

Выводы: Я твердо убеждена, что не бывает провалов — бывают уроки и ступеньки воронки, которые вы уже отбили. Даже если клиент не купил сегодня, он прошёл 80% пути к покупке — осталось лишь подтолкнуть. Ваша задача теперь — не рвать на себе футболку, а превратить «почти» в «гоу!» через гипотезы

Помните: Airbnb стал гигантом не потому, что с первого раза заставил всех снять жильё, а потому, что заметил: людям нравится листать красивые фото. И всё.

P.S. Если кажется, что вы только зря потратили бюджет — напомните себе, что даже Илон Маск сначала запускал Tesla в космос, а потом уже продавал машины. Всё дело в пиаре... и воронке😉

ТГ: @productmarketingforlove