Петля привычки
На очередном занятии в кейс-клубе с Наташей Козловой разбирали такое понятие как habit loop. ♾ Это такая упрощенная версия пиратской воронки.🌪 Многие наверняка слышали про нее, напишу отдельный пост на эту тему позже. Так вот, habit loop, или петля привычки (звучит не очень, но на самом деле крутая штука для продукта) - это цикл, в рамках которого клиент под влиянием триггера совершает действие и получает вознаграждение. ☝️Первый раз триггер органический, а дальше задача продакта и маркетинга придумать такие управляемые триггеры, чтобы они хорошо в этот цикл легли. Для выработки привычки нужно, чтобы клиент прошел несколько раз по этому циклу. Наташа приводила отличный и простой пример: захотел вкусняшку🤤 ➡️ съел в макдаке бургер🍔 ➡️получил удовольствие 😌 ➡️снова захотел🤤. В моем случае (слава богу) это не срабатывает, потому что от макдака 🍔у меня желудок начинает болеть примерно через 10 минут, так что стойкая антипатия. И - никакой habit loop не случилось. Возвращаясь к более глобальным вещам: цель почти любого продукта - ретеншн 🖤 (удержание, возвращение клиентов) и оно возможно, когда вырабатывается привычка. Если есть привязанность к продукту, клиента сложнее переманить прямым и косвенным конкурентам. Потому что появляются силы, удерживающие и затрудняющие переход. Основной вопрос - как эту привычку сформировать. Какие такие стимулы🥕 использовать, чем заинтересовать клиента, чтобы он возвращался снова и снова. Собственно их мы и придумывали на занятии клуба 😏 #продукт #productmanagement #productmarketing @careprod канал про карьеру, исследования и продукт