… или чит-код для управления сложными продуктами и их множествами

Доброго вам понедельника, дорогие подписчики! Начинаем свой день с полезной штуки, которую можно сохранить себе и яростно использовать, но давайте обо всём по порядку.

В карьерном росте продакта случаются 2 важные ветки: 1. Продукт дорастает до такого масштаба, что одного менеджера ему явно недостаточно; 2. Продакт-менеджер дорастает до Head of Product/Lead Product в той форме, когда ему приходится управлять не одним продуктом, а несколькими;

🤔 Обе ситуации - довольно непростые. Основная сложность чаще всего не в факте роста ЗО (зоны ответственности) - а в том, что нет явного ответственного за каждую доменную зону. Очень часто у вас нет по менеджеру на каждый проект/продукт/команду - следовательно, один и тот же человек будет выполнять разные функции. Как этим можно управлять проще всего?

✅ Правильно, зафиксировать ответственных!

Формат End Responsibility Matrix позволяет это довольно удобно сделать. От традиционной матрицы RACI он отличается 2 вещами: 1. Простота подхода: есть только ЗО и ответственный. Мы отказываемся от C (Consult before doing) и I (Inform after doing); 2. ЗО вместо задач - мы используем ERM (End Responsibility Matrix) для того, чтобы в каждой части продукта был "главный по тарелочкам". Основная задача: если в продукте/компоненте 1 случился проект - мы пойдём за него спрашивать человека из соответствующей ячейки (продукт 1/проектное управление)

Важная особенность - "end responsibility" - это про конечную ответственность. Человек, указанный в матрице, должен принимать свою ЗО. Если что-то пойдёт не так - именно в него полетят тапки; если всё будет хорошо + будут классные результаты - именно он может выпендриваться и претендовать на поощрение.

💾 Расширенный шаблон матрицы доступен для копирования по ссылке - забирайте, пользуйтесь и преодолевайте сложности роста в управлении!

📝 А в комментариях пишите: какие инструменты верхнеуровнего управления используете вы?  👇

🐦 Автор не только придумал+внедрял формат ERM, но ещё и пишет про управление проектами, продуктами и своей жизнью