Eyes — AI-платформа для анализа телефонных разговоров: технологии, возможности, результаты

Каждый день компании проводят сотни звонков с клиентами — настоящую золотую жилу информации. Но традиционный анализ требует часов прослушивания записей и составления отчетов. Именно поэтому мы создали платформу Eyes с AI Call Analytics.

Наша система автоматически анализирует звонки, определяя ключевые моменты: соблюдение скрипта, частые возражения клиентов, успешные аргументы и эмоциональный фон беседы. Всё это представлено в понятных дашбордах, где можно увидеть общую картину или детали конкретного разговора.

Результаты говорят сами за себя. Одна компания, продающая стройматериалы, обнаружила, что менеджеры почти никогда не предлагают дополнительные товары. Простое исправление этого упущения увеличило средний чек на 15%. Мы помогаем находить такие инсайты, превращая данные в реальные бизнес-решения ✨