🔥 Как я увидел, что клиентский сервис может убивать продажи (и как ИИ-бот это исправил)

Привет, мой друг! Сегодня расскажу тебе историю, которая доказала мне, что потеря клиентов – это не всегда вопрос качества товара или услуги. Иногда проблема в том, как быстро ты реагируешь.

📌 История одного интернет-магазина Один мой знакомый запустил онлайн-магазин техники. Все шло хорошо, трафик рос, но продажи были ниже, чем он ожидал.

Он вложился в рекламу, привлек новых клиентов, но… что-то шло не так. Люди писали в чат, но конверсия в заказы оставалась на низком уровне.

Мы решили разобраться. И вот что выяснилось:

❌ Медленные ответы: клиенты ждали 40-50 минут, а некоторые и по часу! ❌ Пропущенные заявки: вечером и ночью никто не работал. ❌ Пустые запросы: люди спрашивали про товар, но не оставляли контакты.

🔥 Что мы сделали?

Я предложил подключить ИИ-бота, который: ✅ Отвечает за 10 секунд, даже ночью и в выходные. ✅ Фиксирует контакт клиента – чтобы заявка не пропала. ✅ Автоматически отправляет каталог, цены и условия доставки. ✅ Записывает заявки в CRM и передает их менеджеру.

📌 Что изменилось за месяц?

🚀 Продажи выросли на 35%, потому что клиенты не уходили к конкурентам. 🚀 Менеджеры перестали тратить время на рутину – только на горячие заявки. 🚀 Количество заказов увеличилось, так как клиенты получали быстрый ответ.

💡 Вывод: Не всегда проблема в цене или продукте. Иногда все решает скорость и удобство общения.

🔥 А ты сталкивался с тем, что тебе долго не отвечали, и ты просто шел покупать в другом месте? Делись в комментариях! 👇

#Бизнес #ИИ #Автоматизация #Продажи #Клиенты #ИнтернетМагазин #Боты #БизнесБезПотерь