С приоритизацией в целом ясно, а как думаете, как РП должен контролировать качество и измерять его?

Ну если ты РП джун, то тебе кажется, что ты решаешь вопросы и дело по ощущениям идёт, но это как раз и есть колхозный подход большинства руководов. Надо научиться изменять показатели в своей работе и понимать, значения устраивают или их нужно улучшать. Начинать надо мониторить с простого, потом понимаешь, что еще нужно мониторить. Классические показатели есть в теориях, остальные специфичные проекту. Иначе не всем можно будет доказать результат твоей деятельности. Когда губеры приходят на поклон, всегда звучат обсуждения показателей, это правильный подход. Цифровизация того или иного это всегда хорошо.

Жалко вы не написали никакой конкретики ))) что-то мониторить это плохой совет )

Совет заключается в принципе контролить параметры качества проекта и улучшать их, тогда будет ощутимое развитие проекта, вас и вашей карьеры. Это сообщение и предыдущее являются ответом на НАСТОЯЩИЙ вопрос, котрый не о показателях, а об аспекте управления проектами, который я бы советовал не упускать. Если вы это не проделывали, то срочно в теорию для понимания, что это. #качествоПроекта #KPI

Не ну это общее понятие. Я же пытаюсь услышать от вас, может у вас есть конкретный совет. Например вы работали с РП и замечали одни и те же проблемы. Вот проблема и совет «делайте проект хорошо» это очевидно, а вот обращайте внимание на общение с клиентом он ждёт от вас обратной связи так как ждёте вы её от исполнителей на своём проекте.

Павел ) есть ТЗ, один из источников показателей качества, есть теория управления проектами, можно там выбрать базовые и нужные вам. Нужно научиться их формировать и контролить. Теперь про тот частный случай, который вы пытаетесь из меня вытянуть. Ну да, надо общаться с клиентами нормально, например, я посоветовал. Ну сказал ты исполниелям, общайтесь хорошо ))) ну забили они. Если ты не реализуешь процесс обслуживания правильно, где ты будешь видеть оценки клиентов это и есть показатель, ты не сможешь оценить нормально ли обслуживают. Поэтому показатели формируй, сначала крупные, типа успевание по планам, базовые и обязательные для вашего проекта, если покататель вас не удовлетворяет, то лезешь и разбираешься из каких складывается он и контролишь их. Проектируй сверху, реализовывай снизу.

И делаете статусы регулярно, для понимания куда движется ваш проект и какие нужны мероприятия.

В каждой сфере свои метрики качества, международные стандарты: csat, sla, nps , смотря что именно за проект

если это оценка по сотрудникам , то разработка понятного KPI, а вот показатели смотреть по своему проекту, контракту и ТЗ, что должно быть выполнено, но и там с градацией , выполнил показать от того до того, получил то и тд (если я верно поняла изначальный вопрос)

Тоже хороший совет, а какую именно обратную связь?

Из вашего опыта, чаще всего РП допускают ошибки в своих проектах?

Да, сроки это беда любого проекта )

Однозначно)))